온라인 타이어 오배송·선택 오류·장착 후 하자에 필요한 반품 자료와 문의처
규격 오류나 배송 손상은 장착 전에 판매자에게 알리는 것이 좋습니다. 주문 상품명, 판매자 규격 안내, 차량 표기, 받은 제품 사진을 함께 제출합니다.
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취소와 반품에 필요한 자료
주문 상품명, 판매자 규격 안내, 차량 표기, 받은 제품 사진을 함께 제출합니다. 구매자 선택 오류와 다른 상품 배송은 원인이 다르므로 문의 내용에 구분해 적습니다.
- 판매자 반품 조건을 확인하세요.
- 타이어를 임의 폐기하지 마세요.
장착 후 문제가 발견되었다면
정비소 검사 결과와 작업 내역을 받습니다. 상품 하자, 차량 상태, 장착 문제를 섞어 추정하지 말고 판매자와 작업점에 각각 관련 증거를 전달합니다.
| 확인 항목 | 기록·판단 방법 |
|---|---|
| 오배송 | 주문·실물 비교 |
| 배송 손상 | 포장·운송장 |
| 장착 후 | 검사·작업 내역 |
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자주 묻는 질문
잘못 주문했으면 어떻게 문의하나요?
선택 오류인지 오배송인지 구분해 주문서·차량 표기·실물 사진과 판매자 반품 조건을 전달하세요.
장착 후 결함은 누구에게 알리나요?
상품 문제는 판매자, 작업 문제는 장착점에 검사 결과와 관련 내역을 전달하세요. 원인을 추정해 한쪽 책임으로 단정하지 않습니다.
정보 기준과 참고 자료
공식 자료를 근거로 정리했습니다. 구매·장착·정비 전에는 해당 차량과 제품의 최신 설명서 및 실제 상태를 확인하세요.
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